General Terms and Conditions

amsterdam vintage jewels is registered with the Chamber of Commerce in Amsterdam under number: 81503113, VAT number: NL862118190B01, Email: hello@amsterdamvintagejewels.com and Phone: 020 215 9388 (by appointment only). Our headquarters are located at Brouwersgracht 238-3 (visits by appointment only). Article 1. | General 1.1 The General Terms and Conditions of amsterdam vintage jewels apply to all offers, products, orders, agreements, and deliveries of amsterdam vintage jewels. If you order an item, you agree to these terms. Therefore, please read them carefully before placing an order. If you have any questions about these terms, please contact us at hello@amsterdamvintagejewels.com. Article Article 2. | Agreement and Order 2.1 The agreement becomes binding at the moment you place your order. Amsterdam Vintage Jewels processes the order after the payment has been received. Until that moment, Amsterdam Vintage Jewels is the owner of the products. 2.2 As soon as your order has been processed, you will receive an email confirmation that the payment has been accepted, as well as a confirmation and the details of your order. If you would like an invoice including VAT, you can send an email to info@amsterdamvintagejewels.com 2.3 Images and specifications are indicative. All products are handmade and may therefore vary. If a product does not meet your expectations, you can return it (see article 6), but this cannot be the basis for filing a claim. 2.4 When resizing a ring, Amsterdam Vintage Jewels is entitled to keep the leftover piece of gold in its own possession. Article 3. | Payment and Payment Methods 3.1 At Amsterdam Vintage Jewels, you can choose from four secure payment methods: Ideal, Bancontact, PayPal, and Credit Card; Mastercard & VISA. 3.2 If Amsterdam Vintage Jewels has accidentally listed an incorrect price on the website – and it is clearly a mistake – we have the right to correct it. This also applies if you have already ordered that item. 3.3 All product prices on amsterdamvintagejewels.com include VAT and shipping costs. 3.4 Credit card details such as credit card number, expiration date, etc., are automatically transmitted via an encrypted and secure system to the relevant payment processor without Amsterdam Vintage Jewels or others having access to this data. Even in the case of a refund, full credit card details are not visible. If you pay with Visa or Mastercard, there is extra protection through special verification methods (Verified by Visa or Mastercard Secure Code). Article 4. | Delivery 4.1 Amsterdam Vintage Jewels delivers orders via the courier services DHL, PostNL, and Bpost. 4.2 If you have mistakenly provided an incorrect delivery address, chosen the wrong delivery option, or were not at home when DHL, PostNL, or Bpost came to deliver the package – and therefore additional costs apply – amsterdam vintage jewels may charge these costs to you. 4.3 Amsterdam Vintage Jewels ships the order immediately after payment of the agreement. Amsterdam Vintage Jewels always strives to ensure that you receive your order on time. If for any reason this does not happen (an item is temporarily out of stock or the courier service is on strike), we will inform you immediately. 4.4 Up to and including the moment of delivery, Amsterdam Vintage Jewels bears responsibility for the order. After delivery, this responsibility is transferred to you. 4.5 Please note that the delivery times mentioned in article 5 are the expected delivery times. In the event that a product is not delivered within the expected period, it is not possible to file a claim. However, amsterdam vintage jewels will always try to ensure the estimated delivery time. Article 5. | Quality guarantee and expected delivery time 5.1 Amsterdam Vintage Jewels strives for the satisfaction of all our customers and therefore we strictly monitor the quality of all our items. However, we recommend that you check the quality and quantity of products within fourteen working days. If something is not in order, please send an email to hello@amsterdamvintagejewels.com 2. amsterdam vintage jewels aims for a maximum delivery time of 2 working days, this is the estimated delivery time for all our items. Article 6. | Returns 6.1 Of course, we hope that you are satisfied with your purchased jewelry. If this is not the case for any reason, you have fourteen days to return the product. 6.2 The return form must always be included in the box. 6.3 You can return the package together with the return form to: Amsterdam vintage jewels Brouwersgracht 238-3 1013, HE in Amsterdam The Netherlands 6.4 The costs and responsibility for the return shipment are at your expense, unless the condition of your purchase has deteriorated or been damaged through no fault of your own. 6.5 If goods are used, worn, damaged, or incomplete, we have the right to refuse the returned items. 6.6 Refunds will be processed within 14 working days after receipt and inspection. 6.7 amsterdam vintage jewels can only transfer the refund to the account from which the original payment was made. Article 7. | Warranty 7.1 After the fourteen-day quality guarantee period (article 5.1), Amsterdam Vintage Jewels provides an additional 30 days guarantee on the quality of the product and one year on 14K and 18K gold items. If you are not satisfied with the quality of the product, please send an email to info@amsterdamvintagejewels.com, and we will send you a return label. 7.2 Amsterdam Vintage Jewels will, if a situation related to article 7.1 occurs, propose a suitable alternative to you, but Amsterdam Vintage Jewels decides which of the following options is chosen. Repair Replacement Refund 7.3 In the case of a refund, repayment (excluding shipping costs) will take place within 14 working days after receipt and inspection. 7.4 If Amsterdam Vintage Jewels repairs or replaces the item, this can take up to 14 working days unless otherwise communicated. 7.5 The warranty expires if the product has defects caused by improper use, or if you or others have made modifications to the product, have attempted to do so, or if it has been used in a way for which the item is not intended. Article 8. | Copyrights 8.1 All photos and images used by Amsterdam Vintage Jewels are protected by copyright. Without written permission from Amsterdam Vintage Jewels, photos and images may not be reproduced or used publicly. Article 9. | Disputes 9.1 All legal relationships are governed exclusively by Dutch law. 9.2 Do you have a comment or a tip? Send an email to hello@amsterdamvintagejewels.com and we will contact you.

algemene voorwaarden

amsterdam vintage jewels is geregistreerd bij de kamer van
Koophandel in Amsterdam met nummer: 81503113, BTW nummer:
NL862118190B01, E-mail: hello@amsterdamvintagejewels.com en Telefoon:
020 215 9388 (uitsluitend op afspraak). Ons hoofdkantoor is gevestigd op
de Brouwersgracht 238-3 (uitsluitend op afspraak te bezoeken).

Artikel 1. | Algemeen

1.1 De Algemene Voorwaarden van amsterdam vintage jewels zijn van
toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten
en leveringen van amsterdam vintage jewels. Indien u een artikel
bestelt, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze dus zorgvuldig
door voordat u een bestelling plaatst. Als u vragen heeft over deze
voorwaarden, neem dan contact op met ons via
hello@amsterdamvintagejewels.com.

Artikel

Artikel 2. | Overeenkomst en Bestelling

2.1 De overeenkomst wordt bindend op het moment dat u, uw bestelling
plaatst. amsterdam vintage jewels verwerkt de bestelling nadat de
betaling is ontvangen. Tot dat moment is amsterdam vintage jewels de
eigenaar van de producten.

2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een
bevestiging dat de betaling is geaccepteerd, evenals een bevestiging en
de details van uw bestelling. Indien u een factuur incl. btw wenst, kunt
u een e-mail sturen naar info@amsterdamvintagejewels.com

2.3 Afbeeldingen en specificaties zijn ter indicatie. Alle producten
zijn handgemaakt en kunnen dus afwijken. Als een product niet aan uw
verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren (zie artikel 6), maar het
kan niet ten grondslag liggen aan het indienen van een claim.

2.4 Bij het resizen van een ring is amsterdam vintage jewels gerechtigd het stuk goud dat overblijft in eigen beheer te houden.

Artikel 3. | Betaling en Betaalmethoden

3.1 Bij amsterdam vintage jewels kunt u kiezen uit vier beveiligde
betaalmethoden: Ideal, Bancontact, PayPal en Creditcard; Mastercard
& VISA.

3.2 Als amsterdam vintage jewels per ongeluk een verkeerde prijs heeft
vermeld op de website – en het gaat duidelijk om een vergissing – hebben
we het recht dit aan te passen. Eveneens als u dat artikel al heeft
besteld.

3.3 Alle productprijzen op amsterdamvintagejewels.com zijn inclusief btw en inclusief verzendkosten.

3.4 Creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum, etc., worden
via een versleuteld en beveiligd systeem automatisch overgedragen aan
de desbetreffende betalingsverwerker zonder dat amsterdam vintage jewels
of anderen toegang hebben tot deze gegevens. Zelfs in het geval van
eventuele restitutie zijn volledige creditcardgegevens niet zichtbaar.
Als u betaalt met Visa of Mastercard is er extra bescherming door
speciale verificatiemethoden (Verifieerd door Visa of Mastercard Secure
Code).

Artikel 4. | Levering

4.1 amsterdam vintage jewels levert bestellingen via de koeriersdienst DHL, PostNL en Bpost.

4.2 Als u bij vergissing een verkeerd afleveradres heeft opgegeven, de
verkeerde leveringsoptie heeft gekozen of niet thuis was toen DHL,
PostNL of Bpost het pakket kwam afleveren – en daarom extra kosten van
toepassing zijn – kan amsterdam vintage jewels deze kosten bij u in
rekening brengen.

4.3 amsterdam vintage jewels verzendt de bestelling direct na betaling
van de overeenkomst. amsterdam vintage jewels streeft er altijd naar dat
u, uw bestelling tijdig ontvangt. Als dit om wat voor reden dan ook
niet gebeurt (een artikel is tijdelijk niet op voorraad of de
koeriersdienst staakt) laten wij dat u onmiddellijk weten.

4.4 Tot en met het moment van levering draagt amsterdam vintage jewels
de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na levering wordt deze
verantwoordelijkheid overgedragen aan u.

4.5 Houd er rekening mee dat de in artikel 5 genoemde levertijden, de
verwachte levertijden zijn. In het geval dat een product niet binnen de
verwachte periode wordt geleverd, is het niet mogelijk een claim in te
dienen. amsterdam vintage jewels zal echter te allen tijde de geschatte
levertijd trachtten te waarborgen.

Artikel 5. | Kwaliteitsgarantie en verwachte levertijd

5.1 amsterdam vintage jewels streeft naar de tevredenheid van al onze
klanten en zien wij daarom streng toe op de kwaliteit van al onze items.
Toch raden wij u aan de kwaliteit en het aantal producten binnen
veertien werkdagen te controleren. Als er iets niet in orde is, stuur
dan een e-mail naar hello@amsterdamvintagejewels.com

2. amsterdam vintage jewels streeft naar een maximale levertijd van 2
werkdagen, dit is de geschatte levertijd voor al onze items.

Artikel 6. | Retourneren

6.1 Uiteraard hopen wij dat u tevreden bent met uw gekochte sieraad. Is
dit, om wat voor reden dan ook, niet het geval dan heeft u veertien
dagen de tijd om het product terug te sturen.

6.2 Het retourformulier moet altijd in de doos worden bijgevoegd.

6.3 U kunt het pakket samen met het retourformulier terugsturen naar:

amsterdam vintage jewels

Brouwersgracht 238-3

1013, HE te Amsterdam

Nederland

6.4 De kosten en de verantwoordelijkheid van de retourzending zijn
voor uw rekening, tenzij de staat van uw aankoop buiten uw toedoen is
verslechterd of beschadigd.

6.5 Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn,
hebben we het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.

6.6 Restitutie vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.

6.7 amsterdam vintage jewels kan de restitutie enkel overmaken naar de rekening waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

Artikel 7. | Garantie

7.1 Na de kwaliteitsgarantie periode van veertien dagen (artikel 5.1)
geeft amsterdam vintage jewels nog eens 30 dagen garantie op de
kwaliteit van het product en één jaar op 14K en 18K gouden artikelen.
Als u niet tevreden bent met de kwaliteit van het product, stuur dan een
e-mail naar info@amsterdamvintagejewels.com, dan sturen we u een
retouretiket.

7.2 amsterdam vintage jewels zal indien een aan artikel 7.1 gerelateerde
situatie voorkomt, u een passend alternatief voorstellen, maar
amsterdam vintage jewels besluit welke van de volgende opties wordt
gekozen.

• Reparatie

• Vervanging

• Restitutie

7.3 In het geval van restitutie, vindt terugbetaling (exclusief
verzendkosten) plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.

7.4 Als amsterdam vintage jewels het artikel repareert of vervangt, kan dat tot 14 werkdagen duren mits anders gecommuniceerd.

7.5 De garantie vervalt indien het product gebreken heeft die zijn
veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, of als u of anderen wijzigingen
aan het product hebben aangebracht, dat hebben geprobeerd, of als het op
een manier is gebruikt waarvoor het artikel niet bedoeld is.

Artikel 8. | Auteursrechten

8.1 Alle foto’s en afbeeldingen die worden gebruikt door amsterdam
vintage jewels zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke
toestemming van amsterdam vintage jewels mogen foto’s en afbeeldingen
niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.

Artikel 9. | Geschillen

9.1 Alle rechtsverhoudingen worden uitsluitend beheerst door het Nederlands recht.

9.2 Heeft u een opmerking of een tip? Stuur een e-mail naar naar hello@amsterdamvintagejewels.com en wij nemen contact met u op.